Nhân Viên Vận Hành Sàn TMĐT (Junior | 0-1 Năm Kinh Nghiệm) - Thu Nhập 10-14 Triệu | Chấp Nhận SV Mới Ra Trường

CÔNG TY TNHH DC&C GROUPNhân viên

Mức lương10 - 14 triệu

Địa điểmHà Nội

Kinh nghiệmDưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ26/11/2026

Cấp bậcNhân viên

Hình thức làm việcToàn thời gian

Học vấnCao đẳng

Số lượng tuyển3 người

Nơi làm việcTại văn phòng

Giới tínhKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 26/11/2026 (Còn 29 ngày)

Mức độ phù hợp với bạn

Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…

Mô tả công việc

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
OFÉLIA đang mở rộng mạnh kênh thương mại điện tử cho hai thương hiệu OFÉLIA COSMETICS và SUGARPLUM.
Mục tiêu Vận hành gian hàng trên Shopee và TikTok Shop, đảm bảo gian hàng hoạt động ổn định, đơn hàng được xử lý đúng hạn và doanh số tăng trưởng theo kế hoạch.
NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
Quản lý gian hàng và sản phẩm:
Đăng tải, cập nhật sản phẩm: tiêu đề, mô tả, hình ảnh, giá, biến thể, tồn kho.
Tối ưu tiêu đề, từ khóa, mô tả, hình ảnh, video sản phẩm theo thuật toán tìm kiếm của từng sàn.
Theo dõi và cập nhật tồn kho, tránh hết hàng hoặc bán vượt tồn.
Xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng:
Xử lý đơn hàng hằng ngày: xác nhận, đóng gói, phối hợp kho và đơn vị vận chuyển.
Trả lời tin nhắn, đánh giá, khiếu nại; xử lý đổi trả, hoàn tiền theo chính sách sàn.
Giữ các chỉ số gian hàng (tỷ lệ phản hồi, giao hàng đúng hạn, tỷ lệ hủy/hoàn) ở mức an toàn.
Marketing và chương trình khuyến mãi
Đăng ký chương trình của sàn (Flash Sale, Voucher, các đợt sale 9.9, 10.10, 11.11, 12.12...).
Theo dõi quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads/GMV Max) theo ngân sách được giao.
Hỗ trợ lên kế hoạch nội dung cho TikTok Shop: video ngắn, livestream, phối hợp KOC/KOL và Affiliate.
Báo cáo và phân tích
Theo dõi số liệu hằng ngày/tuần: lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu, chi phí quảng cáo, ROAS.
Lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải thiện.
Theo dõi đối thủ, giá và xu hướng sản phẩm.

Yêu cầu công việc

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Bắt buộc:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học (ưu tiên Kinh tế, Marketing, Thương mại điện tử, QTKD).
Có 0–1 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT (chấp nhận sinh viên mới ra trường có tinh thần học hỏi).
Hiểu cơ bản cách hoạt động của Shopee Seller Centre và/hoặc TikTok Shop Seller Center.
Sử dụng thành thạo Excel/Google Sheets; kỹ năng đọc số liệu cơ bản.
Giao tiếp tốt, cẩn thận, chịu được áp lực vào các đợt sale cao điểm.
Ưu tiên:
Biết sử dụng Canva/CapCut để chỉnh sửa hình ảnh, video cơ bản.
Có kinh nghiệm làm việc với Affiliate/KOC hoặc livestream bán hàng.
Biết dùng các phần mềm quản lý đa sàn (Haravan, Misa, Sapo, Nhanh.vn...).

Quyền lợi dành cho ứng viên

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
Thu nhập
Tổng thu nhập 10.000.000 – 14.000.000 đ/tháng
Đã bao gồm trợ cấp ăn trưa, trợ cấp trang phục và trợ cấp điện thoại
Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng và 85% lương KPI
Mức cụ thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
Chế độ khác
Phúc lợi: Được đóng BHXH, BHYT và hưởng các chế độ ngày lễ, tết theo quy định của Luật Lao động.
Được đào tạo vận hành sàn, quảng cáo, nội dung TikTok.
Môi trường trẻ, lộ trình thăng tiến lên Chuyên viên/Trưởng nhóm vận hành.
Thưởng lễ, Tết, các đợt sale lớn.