Phiếu đánh giá phỏng vấn: chấm ứng viên theo tiêu chí và thang năm mức để chọn công bằng
Sau ba bốn buổi phỏng vấn trong ngày, ấn tượng về từng ứng viên dễ trộn lẫn, và người nói sau cùng thường được nhớ rõ nhất. Phiếu đánh giá giúp mỗi người trong hội đồng ghi lại nhận xét theo cùng tiêu chí ngay trong buổi. Công cụ ở đầu trang có mười tiêu chí, bạn chọn những tiêu chí hợp với vị trí rồi in phiếu chấm theo thang năm mức từ Yếu đến Xuất sắc, kèm ô nhận xét chung.
Mười tiêu chí và khi nào nên dùng
| Tiêu chí | Nên dùng cho |
|---|---|
| Kiến thức chuyên môn | Nên dùng choMọi vị trí có nghiệp vụ riêng |
| Kinh nghiệm liên quan | Nên dùng choVị trí cần làm được việc ngay |
| Giải quyết vấn đề | Nên dùng choKỹ thuật, vận hành, quản lý |
| Kỹ năng giao tiếp | Nên dùng choKinh doanh, chăm sóc khách hàng, nhân sự |
| Thái độ và tinh thần học hỏi | Nên dùng choThực tập sinh, người mới, ngành thay đổi nhanh |
| Động lực ứng tuyển | Nên dùng choVị trí cần gắn bó lâu dài |
| Phù hợp văn hoá | Nên dùng choNhóm nhỏ, làm việc sát nhau |
| Tổ chức công việc | Nên dùng choHành chính, dự án, nhiều đầu việc song song |
| Tố chất dẫn dắt | Nên dùng choTrưởng nhóm, quản lý |
| Ngoại ngữ | Nên dùng choVị trí làm việc với đối tác nước ngoài |
Định nghĩa từng mức điểm trước buổi phỏng vấn
Thang năm mức chỉ công bằng khi hội đồng hiểu giống nhau thế nào là Khá, thế nào là Tốt. Hãy viết một câu mô tả hành vi cho mức thấp, trung bình và cao của mỗi tiêu chí; ví dụ với giải quyết vấn đề, mức Yếu là không đưa được cách làm, mức Khá là đưa ra một cách làm hợp lý, mức Xuất sắc là so sánh vài phương án và nêu được rủi ro của từng cách.
- Số tiêu chí
- 5 đến 7Nhiều hơn khó chấm kỹ trong một buổi
- Thang điểm
- 5 mứcYếu, Trung bình, Khá, Tốt, Xuất sắc
- Tiêu chí bắt buộc
- Đánh dấu riêngDưới mức Khá là không đạt, dù tổng điểm cao
Chấm độc lập rồi mới thảo luận
- Mỗi người một phiếuNgười phỏng vấn chấm riêng, ghi ví dụ ứng viên đưa ra bên cạnh điểm.
- Nộp phiếu trước khi trao đổiTránh để ý kiến người có chức vụ cao nhất kéo cả hội đồng theo.
- Bàn kỹ những tiêu chí lệch nhauHai người chấm cách nhau từ hai mức trở lên là lúc cần nghe lại ví dụ cụ thể.
Câu hỏi thường gặp
Từ 5 đến 7 tiêu chí là vừa. Ít hơn dễ bỏ sót, nhiều hơn khiến người phỏng vấn chấm qua loa vì không đủ thời gian quan sát.
Có thể dùng điểm trung bình để xếp hạng, nhưng nên đặt trước tiêu chí bắt buộc; ứng viên dưới mức Khá ở tiêu chí bắt buộc không nên được chọn chỉ vì tổng điểm cao.
Nên lưu cùng hồ sơ tuyển dụng trong một thời gian hợp lý để đối chiếu khi cần, và chỉ những người có trách nhiệm mới được xem vì phiếu chứa nhận xét về cá nhân ứng viên.