Luyện phỏng vấn có bấm giờ: trả lời đủ ý trong hai phút và tránh những lỗi hay gặp
Phần lớn ứng viên mất điểm không vì thiếu kinh nghiệm mà vì trả lời lan man, quên ví dụ hoặc lúng túng ở câu quen thuộc. Công cụ ở đầu trang rút ngẫu nhiên 5, 8 hoặc 12 câu từ ngân hàng 60 câu hỏi chia sáu nhóm, bấm giờ khi bạn trả lời rồi cho xem gợi ý và lỗi thường gặp của từng câu. Bài này hướng dẫn cách luyện để buổi phỏng vấn thật bớt bất ngờ.
Sáu nhóm câu hỏi nhà tuyển dụng hay hỏi
| Nhóm | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gì |
|---|---|
| Giới thiệu bản thân | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gìBạn có tóm tắt được mình trong vài phút, có liên quan tới vị trí đang tuyển không |
| Kinh nghiệm làm việc | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gìBạn đã làm gì, làm tới đâu, kết quả đo bằng gì |
| Tình huống và hành vi | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gìBạn xử lý áp lực, mâu thuẫn, sai sót ra sao qua ví dụ thật |
| Chuyên môn và kỹ năng | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gìKiến thức nghề có vững, có cập nhật không |
| Lương thưởng và phúc lợi | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gìKỳ vọng của bạn có hợp với khung lương, bạn đàm phán có cơ sở không |
| Kết thúc buổi phỏng vấn | Nhà tuyển dụng muốn biết điều gìBạn có quan tâm thật tới công việc qua những câu hỏi lại |
Một buổi luyện tập hiệu quả
- Chọn nhóm theo vòng sắp tớiVòng sàng lọc qua điện thoại hay hỏi giới thiệu và lương; vòng chuyên môn hỏi kỹ năng và tình huống.
- Nói thành tiếng, có ghi âmTrả lời trong đầu luôn trôi chảy hơn thực tế. Nghe lại bản ghi để bắt những chỗ ậm ừ, lặp từ.
- Bám theo thời lượng gợi ýMỗi câu có thời lượng riêng, phần lớn từ 60 đến 120 giây; đồng hồ bấm giờ cho bạn biết mình đang nói quá ngắn hay quá dài.
- Xem gợi ý sau khi trả lời, không phải trướcĐọc gợi ý trước sẽ khiến bạn học thuộc; trả lời trước rồi so sánh mới thấy mình thiếu gì.
- Lặp lại những câu yếuĐánh dấu câu bạn ngập ngừng nhất và luyện lại vào hôm sau với một ví dụ khác.
Khung STAR cho câu hỏi tình huống
Với câu kiểu “kể về lần bạn xử lý khách hàng khó tính”, hãy đi theo bốn bước: bối cảnh (Situation), nhiệm vụ của bạn (Task), việc bạn đã làm (Action) và kết quả (Result). Phần hành động nên chiếm nhiều thời gian nhất, phần kết quả nên có con số hoặc thay đổi cụ thể.
- Bối cảnh
- 1 đến 2 câuỞ đâu, khi nào, chuyện gì xảy ra
- Nhiệm vụ
- 1 câuBạn chịu trách nhiệm phần nào
- Hành động
- Phần chínhTừng việc bạn làm, vì sao chọn cách đó
- Kết quả
- Có số liệuDoanh số, thời gian, phản hồi của khách
Những lỗi thường gặp
- Kể lại toàn bộ quá trình làm việc thay vì chọn phần liên quan tới vị trí.
- Nói xấu công ty hay quản lý cũ khi được hỏi lý do nghỉ việc.
- Trả lời câu về lương bằng một con số cứng ngay từ đầu, không có khoảng và lý do.
- Học thuộc câu trả lời mẫu, nghe như đọc và lúng túng khi bị hỏi đào sâu.
- Nói chung chung “tôi chăm chỉ, chịu khó” mà không có ví dụ đi kèm.
Trước buổi phỏng vấn, hãy dùng công cụ tính lương gross sang net để biết mức kỳ vọng của mình tương ứng bao nhiêu tiền thực nhận, và đọc thêm cẩm nang phỏng vấn.
Câu hỏi thường gặp
Khoảng một đến hai phút cho câu thông thường và tối đa ba phút cho câu tình huống. Dài hơn dễ lan man, ngắn hơn thường thiếu ví dụ; nhà tuyển dụng muốn nghe thêm sẽ hỏi tiếp.
Không nên học thuộc nguyên văn. Hãy nắm dàn ý và chuẩn bị sẵn hai đến ba ví dụ thật, khi đó bạn trả lời tự nhiên và vẫn xử lý được câu hỏi đào sâu.
Nội dung câu hỏi giống nhau, nhưng phỏng vấn online cần thêm phần kiểm tra thiết bị, ánh sáng và đường truyền; nên luyện trước với camera bật để quen nhìn vào ống kính khi nói.