Cấp bậcNhân viên
Hình thức làm việcToàn thời gian
Học vấnCao đẳng
Số lượng tuyển3 người
Nơi làm việcTại văn phòng
Giới tínhKhông yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 25/11/2026 (Còn 28 ngày)
Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Mức lươngThoả thuận
Địa điểmHồ Chí Minh
Kinh nghiệm1 - 2 năm
Hạn nộp hồ sơ25/11/2026
Mức độ phù hợp với bạn
Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…
Mô tả công việc
- Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng thực hiện nhiệm vụ tiếp đón, hỗ trợ khách hàng đến khám, chữa bệnh theo tiêu chuẩn dịch vụ của trung tâm, phối hợp với các bộ phận chức năng, chuyên môn để đảm bảo đạt mục tiêu về chất lượng phục vụ khách hàng theo kế hoạch của NURA HCM.
- 1. Đón tiếp khách hàng
- ✓ Kiểm tra số lượng khách tới khám và trực tiếp đón tiếp khách
- ✓ Tiếp đón khách và giải quyết các thắc mắc của khách hàng
- 2. Đăng ký khám và hỗ trợ thanh toán
- ✓ Hỗ trợ khách các thủ tục đăng ký khám và thanh toán.
- 3. Cung cấp thông tin
- ✓ Cung cấp thông tin đầy đủ về các dịch vụ y tế và các phòng khám.
- 4. Dịch vụ khách hàng
- ✓ Dự đoán nhu cầu của khách hàng và tích cực xây dựng mối quan hệ để nâng
- cao sự hài lòng của khách hàng.
- ✓ Cung cấp hỗ trợ trong quá trình sàng lọc, hướng dẫn họ đến các khoa phòng
- liên quan và mời khách nước, trà, cà phê trong lúc chờ đợi.
- 5. Giải quyết khiếu nại
- ✓ Giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và báo
- cáo vấn đề lên người quản lý khi cần thiết.
- 6. Hồ sơ y khoa
- ✓ Ghi lại các thông tin liên quan đến việc in báo cáo và gửi hồ sơ khám cho
- khách hàng.
- 7. Khác
- ✓ Lấy ý kiến khảo sát khách hàng
- ✓ Thực hiện báo cáo công việc theo yêu cầu
- ✓ Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
- 1. Trình độ học vấn:
- ✓ Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành liên quan đến công việc:
- Quản trị kinh doanh, điều dưỡng, Y tế công cộng hoặc công nghệ thông tin.
- 2. Kiến thức, kỹ năng chuyên môn
- ✓ Kỹ năng giao tiếp tự tin, phát âm rõ ràng, kỹ năng làm việc nhóm
- ✓ Thể hiện sự nhiệt tình, tinh thần trách nhiệm và tận tâm hoàn thành mọi
- nhiệm vụ được phân công
- ✓ Thể hiện sự chủ động, khẩn trương, quyết liệt trong công việc
- ✓ Thể hiện sự sáng tạo, tinh thần phục vụ nhằm giải quyết thỏa đáng các vấn
- đề của khách hàng, đồng nghiệp, đối tác
- ✓ Luôn tôn trọng, lịch sự, ân cần, chu đáo với khách hàng
- 3. Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm 1 năm tại vị trí Lễ tân, dịch vụ khách hàng
- Chăm sóc khách hàng hoặc liên quan, ưu tiên có kinh nghiệm về Y tế.
- 4. Ngoại ngữ: Giao tiếp Tiếng Anh/ Tiếng Nhật tốt
- 5. Tin học văn phòng: Thành thạo tin học văn phòng
- 6. Khác (Nếu có):
- ✓ Có thể tham gia trực sớm hoặc ở lại muộn để chăm sóc khách hàng theo
- yêu cầu
- ✓ Phát âm rõ ràng, giọng nói truyền cảm, ngoại hình ưa nhìn
Quyền lợi dành cho ứng viên
- ✓Mức lương hấp dẫn tùy theo trình độ và kinh nghiệm làm việc
- ✓Thưởng các đợt lễ tết theo tình hình kinh doanh của Công ty
- ✓Được mua bảo hiểm sức khỏe PIT, chăm sóc sức khỏe miễn phí và chính sách ưu đãi đặc biệt cho người thân
- ✓Hỗ trợ chi phí gửi xe
- ✓Chính sách Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn và các phúc lợi khác đảm bảo theo quy định của nhà nước
- ✓Được tham gia các chương trình hoạt động nhật viên vui vẻ, sôi nổi: Happy Hour, Teambuilding, tiệc nhân viên...
- ✓Môi trường làm việc thân thiện
- ✓Có cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Địa điểm và thời gian làm việc
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Thảo Điền Pearl, Phường An Khánh
Thời gian làm việc
Làm việc 48h/tuần khung giờ hành chính
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển
25/11/2026 (Còn 28 ngày)
Đánh giá tin tuyển dụng
—Chưa có lượt nào
Gửi đánh giá của bạn
Chọn số sao để đánh giá tin tuyển dụng này.
Thỏa thuậnHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gianTừ xa (remote)
10 ngày trướcCòn 22 ngày
6 - 7 triệuHà NộiNhân viên có kinh nghiệmBán thời gianTừ xa (remote)
22 ngày trướcCòn 9 ngày
17 - 40 triệuHà NộiQuản lýToàn thời gianTừ xa (remote)
25 ngày trướcCòn 7 ngày
12 - 15 triệuHà NộiNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 giờ trướcCòn 22 ngày
10 - 20 triệuHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 giờ trướcCòn 21 ngày
15 - 20 triệuNghệ AnNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gianKết hợp (hybrid)
2 ngày trướcCòn 30 ngày
12 - 20 triệuHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
2 ngày trướcCòn 30 ngày
Tới 24 triệuHà NộiNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
2 ngày trướcCòn 30 ngày
Thỏa thuậnHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
2 ngày trướcCòn 30 ngày
Thỏa thuậnHà NộiNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 giờ trướcCòn 30 ngày
Trình tạo CVChuẩn bị CV trước khi nộp hồ sơ
Chọn mẫu, điền sẵn thông tin từ hồ sơ của bạn và tải về bản PDF để ứng tuyển ngay.
Tạo CV