Mẫu CV ngành dịch vụ

Mỗi vị trí có một thứ được nhìn trước, nên nằm ở phần ba đầu trang. Dòng dưới tên viết kiểu "Nhân viên phục vụ, 2 năm nhà hàng Nhật và chuỗi cà phê, làm được ca tối và cuối tuần, khu vực Thủ Đức"; người đọc không phải cuộn xuống để tìm.

Xếp ca là việc khó nhất của quản lý ngành dịch vụ, nên hồ sơ ghi rõ "làm được ca sáng 6 giờ đến 14 giờ, ca tối, cả thứ bảy và chủ nhật, bắt đầu từ 15/10" được gọi trước hồ sơ chỉ ghi "linh hoạt". Khu vực cũng vậy: quán thường tuyển người ở gần vì ca tối kết thúc muộn. Những thông tin này gói trong hai dòng, ngay dưới số điện thoại và Zalo.

Công thức hành động, con số, kết quả áp vào ngành dịch vụ rất dễ: số bàn, số lượt khách, số cuộc gọi, số phòng, doanh thu bán thêm, điểm hài lòng, lời khen có tên bạn trên các nền tảng đánh giá.

Ngoại ngữ ghi theo việc làm được, không ghi "tốt": "tiếng Anh: nhận đặt bàn, giới thiệu món, xử lý phàn nàn đơn giản"; "tiếng Nhật N4: chào hỏi, ghi món". Kỹ năng ghi tên phần mềm từng dùng: iPOS, KiotViet ở quán; Opera ở lễ tân; CRM ở tổng đài. Chứng chỉ của ngành gồm giấy xác nhận kiến thức an toàn thực phẩm, pha chế, nghiệp vụ lễ tân. Kỹ năng mềm đi kèm một tình huống, ví dụ xử lý khi khách chờ món quá 20 phút.

• Không ghi ca làm và khu vực.
• Nhiều chỗ làm ngắn không ghi lý do.
• Tự nhận "nhiệt tình, chịu khó" mà không có tình huống.
• Ngoại ngữ ghi "tốt", không có mức dùng được.
• Ảnh không chỉn chu hoặc không có ảnh.

Lỗi thứ hai hay gặp ở sinh viên: việc hè, việc thời vụ đều ổn, chỉ cần một dòng lý do.

Khách sạn 4, 5 sao, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng phục vụ khách quốc tế nhận CV tiếng Anh hoặc song ngữ; quán ăn, chuỗi cà phê, cửa hàng trong nước dùng tiếng Việt. Một trang là đủ. Nhiều nơi nhận hồ sơ qua Zalo, nên có sẵn đường dẫn CV để gửi trong tin nhắn.

Nhóm này có 14 mẫu: mẫu có ảnh lớn và khối ca làm cho phục vụ, lễ tân; mẫu một cột gọn cho chuỗi lớn nộp qua cổng tuyển dụng. Màu cam, nâu hợp nhà hàng; xanh dương, xám hợp khách sạn. Mỗi mẫu có 10 bố cục, 36 hình nền, 69 phông chữ; điền một lần rồi tải PDF.