Nhân Viên Thu Hồi Nợ Trực Tiếp (Khu Vực Hà Nội)

NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KỸ THƯƠNG VIỆT NAMNhân viên

Mức lươngTừ 9 triệu

Địa điểmHà Nội

Kinh nghiệmKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ13/11/2026

Cấp bậcNhân viên

Hình thức làm việcToàn thời gian

Học vấnCao đẳng

Số lượng tuyển35 người

Nơi làm việcTại văn phòng

Giới tínhKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 13/11/2026 (Còn 15 ngày)

Mức độ phù hợp với bạn

Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…

Mô tả công việc

Trách nhiệm chính:
Tuân thủ nghiêm túc Nội quy lao động của AMC
Thực hiện công việc theo đúng chính sách, quy định, quy trình, hướng dẫn nội bộ. , và cam kết chất lượng dịch vụ (SLAs).
Tuân thủ sự sắp xếp công việc và đào tạo của AMC
Thực thi chiến lược Thu nợ trực tiếp, tìm kiếm, xác minh thông tin và đôn đốc KH trả nợ đối với các khách hàng được phân công:
Tiếp nhận danh mục khách hàng, nghiên cứu hồ sơ khoản nợ để nắm thông tin khách hàng, khoản nợ và sắp xếp danh mục ưu tiên xử lý, ưu tiên thực hiện các hồ sơ thu nợ có mức độ rủi ro thấp.
Thực hiện các cuộc Thu nợ trực tiếp theo đúng kịch bản và chiến lược, ghi nhận đầy đủ kết quả tác nghiệp lên hệ thống dữ liệu, đảm bảo đáp ứng KPI.
Thực thi phương án giảm thiểu rủi ro của khách hàng phát sinh trong quá trình Thu nợ trực tiếp:
Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng.
Đánh giá, phân tích thực trạng KH và/hoặc tình trạng tác nghiệp.
Đề xuất về các phương án giảm thiểu rủi ro theo quy định.
Triển khai phương án giảm thiểu rủi ro sau phê duyệt theo phân công.
Tham gia việc phát hiện gian lận trong quá trình tác nghiệp:
Thực hiện phát hiện gian lận trong quá trình kiểm tra hồ sơ khách hàng và thực tế làm việc với khách hàng.
Thông báo tới cấp quản lý về các khách hàng có dấu hiệu gian lận.
Phối hợp làm việc với các bên liên quan để cung cấp thông tin khách hàng khi có sự đồng ý của cấp quản lý có thẩm quyền.

Yêu cầu công việc

Bằng cấp/Nghiệp vụ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kinh nghiệm : Không yêu cầu
Tiếng Anh: Theo quy định của Công ty từng thời kỳ
Kiến thức chuyên môn:
Ưu tiên có kiến thức chuyên môn trong lĩnh vực luật, kinh tế, tài chính ngân hàng.
Am hiểu và phân tích khách hàng (Thu hồi nợ)
Luật pháp, quy định và chính sách ngân hàng (Thu hồi nợ)