Cấp bậcQuản lý
Hình thức làm việcToàn thời gian
Học vấnCao đẳng
Số lượng tuyển2 người
Nơi làm việcTại văn phòng
Giới tínhKhông yêu cầu
Hạn nộp hồ sơ: 01/11/2026 (Còn 12 ngày)
Quản Lý Dịch Vụ Khách Hàng Tòa Nhà (Hà Nội)
Mức lươngThoả thuận
Địa điểmHà Nội
Kinh nghiệm5 - 10 năm
Hạn nộp hồ sơ01/11/2026
Mức độ phù hợp với bạn
Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…
Mô tả công việc
- Quản lý và chịu trách nhiệm về hiệu quả công việc của nhân viên và các hoạt động hàng ngày.
- Giám sát hồ sơ cư dân, việc đặt tiện ích và quá trình đăng ký tạm trú.
- Hỗ trợ cư dân trong việc đăng ký các dịch vụ tiện ích và thay đổi tên chủ đồng hồ (điện, nước, TV, Internet).
- Giám sát các cuộc gọi và thư từ của nhân viên CSKH, đảm bảo xử lý khiếu nại nhanh chóng và phù hợp.
- Quản lý thông tin chuyển hàng và việc thất lạc đồ đạc.
- Phê duyệt các văn bản, thông báo gửi đến khách hàng.
- Lập lịch làm việc cho bộ phận và quản lý việc xoay ca, trám ca khi cần thiết.
- Hỗ trợ phòng Nhân sự trong công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân viên.
- Đánh giá hiệu suất công việc và đảm bảo nhân viên có hình thức, vệ sinh cá nhân, đồng phục và bảng tên đúng chuẩn.
- Tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng và cung cấp hỗ trợ chuyên nghiệp phối hợp với các bộ phận Kỹ Thuật, Bảo vệ và Vệ sinh.
- Thu thập và báo cáo các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
- Chuẩn bị báo cáo hoạt động hàng tháng và hỗ trợ chuẩn bị ngân sách cho bộ phận.
- Cập nhật thông tin trên hệ thống quản lý dự án và luôn sẵn sàng xử lý tình huống khẩn cấp.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng Ban Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Ngôn ngữ, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ Khách hàng, đặc biệt là tại các tòa nhà chung cư hoặc khu dân cư.
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm ở vị trí Quản lý/Trưởng nhóm CSKH/Lễ tân tại các tòa nhà cao cấp, tòa nhà chung cư, Khách sạn 4-5 sao hoặc trung tâm thương mại lớn.
- Lãnh đạo, đào tạo nhân viên, giao tiếp khéo léo, xử lý khiếu nại và ứng biến tình huống tốt..
- Khả năng phối hợp và quản lý nhiều công việc cùng lúc hiệu quả.
Quyền lợi dành cho ứng viên
- Môi trường làm việc thân thiện và chuyên nghiệp.
- Thu nhập & phúc lợi hấp dẫn, cạnh tranh.
- Tham gia đầy đủ BHXH/BHYT/BHTN theo quy định & trang bị BHSK
- Cơ hội phát triển và thăng tiến.
- Công ty cung cấp đồng phục và các trang thiết bị cần thiết khi làm việc.
Địa điểm và thời gian làm việc
Địa điểm làm việc
- Hà Nội: Tòa Lumiere Evergreen, KĐT Vinhomes Smart City, Phường Tây Mỗ
- Hà Nội: Tòa Masteri Waterfront, KĐT Vinhomes Ocean Park, Xã Gia Lâm
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 09:00 đến 18:00); Thứ 7 (từ 09:00 đến 12:00); Làm việc Từ Thứ 2 - Hết sáng Thứ 7
Cách thức ứng tuyển
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn ứng tuyển
01/11/2026 (Còn 12 ngày)
Đánh giá tin tuyển dụng
—Chưa có lượt nào
Gửi đánh giá của bạn
Chọn số sao để đánh giá tin tuyển dụng này.
6 - 7 triệuHà NộiNhân viên có kinh nghiệmBán thời gianTừ xa (remote)
13 ngày trướcCòn 17 ngày
17 - 40 triệuHà NộiQuản lýToàn thời gianTừ xa (remote)
16 ngày trướcCòn 15 ngày
10 - 30 triệuHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
Từ 60 triệuHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
25 - 30 triệuQuảng NinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
Từ 20 triệuHồ Chí MinhTrưởng nhómToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
10 - 20 triệuĐồng NaiNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
8 - 9 triệuHà NộiNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
Thỏa thuậnHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
50 - 150 triệuHồ Chí MinhNhân viên có kinh nghiệmToàn thời gian
13 ngày trướcCòn 17 ngày
Trình tạo CVChuẩn bị CV trước khi nộp hồ sơ
Chọn mẫu, điền sẵn thông tin từ hồ sơ của bạn và tải về bản PDF để ứng tuyển ngay.
Tạo CV