Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng/ Customer Care (Phú Nhuận)

Mức lươngThoả thuận

Địa điểmHồ Chí Minh

Kinh nghiệmDưới 1 năm

Hạn nộp hồ sơ07/11/2026

Cấp bậcNhân viên

Hình thức làm việcToàn thời gian

Học vấnĐại học

Số lượng tuyển2 người

Nơi làm việcTại văn phòng

Giới tínhKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 07/11/2026 (Còn 17 ngày)

Mức độ phù hợp với bạn

Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…

1. Chăm sóc học sinh đang học:
Quản lý hồ sơ, thông tin quá trình học tập của học sinh và lớp học
Chuẩn bị sách vở, dụng cụ cho giáo viên và học sinh
Chăm sóc học sinh trong quá trình học tập tại YOLA bao gồm:
Hướng dẫn các trang web làm bài tập
Nhắc nhở học sinh tham gia các kỳ thi giữa khoá/ cuối khoá
Đặt lịch tutor cho các học sinh yếu hoặc các bạn nghỉ học theo quy định tại YOLA,
Các thông tin sự kiện tại trung tâm
Trao đổi với phụ huynh về tiến độ học tập của học sinh và thông tin học phí khóa tiếp theo
Tổ chức thi/ chấm thi/ báo điểm các kỳ thi Midterm/ Final/ Retest
Giải đáp các thắc mắc của phụ huynh trong quá trình học tập tại YOLA
2. Điều phối các hoạt động vào thời gian có lớp:
Tiếp nhận các cuộc gọi đến từ PH/HS
Điều phối/ hỗ trợ ở sảnh giờ vào học/tan học
3. Công việc hành chính:
Hỗ trợ tổ chức các hoạt động event tại trung tâm
Hỗ trợ đăng ký thi thật cambridge, IELTS cho học sinh
4. Nhiệm vụ khác:
Tham gia các khóa học đào tạo, phát triển
Tham gia các dự án ngắn hạn
Học và làm theo các giá trị văn hoá của công ty

Tốt nghiệp Đại học trở lên, có hơn 6 tháng kinh nghiệm về chất lượng dịch vụ, chăm sóc khách hàng.
Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn hoạt bát, giọng nói dễ nghe.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và làm việc đội nhóm tốt.

Bảo hiểm cấp cao và BH theo luật đầy đủ trên 100% lương.
Phụ cấp ăn trưa + điện thoại + laptop
14 ngày phép năm.
Hỗ trợ đến 100% học phí các khóa học Tiếng Anh tại YOLA.
Công việc lâu dài, ổn định, cơ hội thăng tiến lên cấp/thăng bậc không giới hạn tùy theo khả năng.