Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Trực Quầy)

Công ty CP VinhomesCòn 6 ngày nộp hồ sơNhân viên

Mức lươngThoả thuận

Địa điểmHải Phòng

Kinh nghiệm2 - 5 năm

Hạn nộp hồ sơ26/10/2026

Cấp bậcNhân viên

Hình thức làm việcToàn thời gian

Học vấnĐại học

Số lượng tuyển2 người

Nơi làm việcTại văn phòng

Giới tínhKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 26/10/2026 (Còn 6 ngày)

Mức độ phù hợp với bạn

Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phàn nàn, khiếu nại của Khách hàng.
Thực hiện kiểm tra theo checklist đảm bảo mỹ quan của tòa nhà/khu căn hộ
Thực hiện công tác nghiệm thu, bàn giao Căn hộ theo đúng tiêu chuẩn bàn giao và tiến độ được phê duyệt
Thực hiện thăm hỏi và khảo sát cư dân theo kế hoạch định kỳ
Theo dõi và kiểm soát công nợ của khách hàng, đảm bảo công nợ trong phạm vi cho phép
Cập nhật đầy đủ, chính xác và kịp thời các thông tin lên hệ thống quản lý.
Duy trì mối quan hệ tốt với các tổ chức trong tòa nhà và chính quyền địa phương.
Báo cáo ngay lên CBLĐ cấp trên những khó khăn vướng mắc hoặc các vấn đề bất thường phát sinh để có phương án xử lý triệt để, kịp thời.
Thực hiện các báo cáo định kỳ theo yêu cầu.

Ngoại hình ưa nhìn
Tốt nghiệp Đại học các ngành nghề có liên quan tới Dịch vụ khách hàng, Khách sạn, Quản lý đô thị,..
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đặc biệt kinh nghiệm chăm sóc đối tượng KH VIP
Nhiệt tình, chủ động linh hoạt, khéo léo, khả năng chịu áp lực công việc cao;
Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, đàm phán và xử lý xung đột tốt
Khả năng quản lý thời gian và sắp xếp công việc hiệu quả;
Ưu tiên có Tiếng Anh giao tiếp

Thu nhập cạnh tranh
Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động;
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả;
Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn; được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như: Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinfast..
Ký hợp đồng thử việc 02 tháng, qua thử việc ký hợp đồng không xác định thời hạn.