IT Helpdesk

Công ty Cổ phần Công nghệ KiotVietĐã xác thựcNhân viên

Mức lươngThoả thuận

Địa điểmHà Nội

Kinh nghiệm2 - 5 năm

Hạn nộp hồ sơ29/10/2026

Cấp bậcNhân viên

Hình thức làm việcToàn thời gian

Học vấnĐại học

Số lượng tuyển1 người

Nơi làm việcTại văn phòng

Giới tínhKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 29/10/2026 (Còn 9 ngày)

Mức độ phù hợp với bạn

Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…

Mô tả công việc

Quản lý và cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho người dùng: Tiếp nhận, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên công ty, liên quan đến phần cứng, phần mềm, và các dịch vụ IT như hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, email, mạng nội bộ;
Quản lý hệ thống ticket: Sử dụng công cụ ticketing để theo dõi, phân loại và giải quyết các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật của nhân viên;
Hỗ trợ cài đặt và bảo trì thiết bị: Cài đặt và cấu hình các thiết bị đầu cuối (máy tính, máy in, thiết bị ngoại vi) cho nhân viên và bảo trì chúng định kỳ;
Cài đặt và quản lý phần mềm: Cài đặt các phần mềm, quản lý giấy phép phần mềm và đảm bảo các phần mềm được cập nhật thường xuyên;
Giải quyết các sự cố hệ thống và phần mềm: Chẩn đoán và xử lý các sự cố liên quan đến hệ thống phần mềm, kết nối mạng, hoặc ứng dụng công ty;
Đào tạo và hướng dẫn nhân viên: Hướng dẫn nhân viên sử dụng các phần mềm và ứng dụng của công ty, hỗ trợ việc sử dụng các hệ thống email, văn phòng và các công cụ nội bộ khác;
Báo cáo và theo dõi: Cung cấp các báo cáo về tình trạng hệ thống và yêu cầu hỗ trợ cho các quản lý IT.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT;
Từ 03 năm kinh nghiệm IT Helpdesk;
Kinh nghiệm support hệ thống CNTT cho doanh nghiệp có số lượng nhân viên > 500 người từ 1 năm trở lên;
Kinh nghiệm cài đặt và quản trị các hệ điều hành Windows, MacOS, Ubuntu;
Kinh nghiệm làm việc với thiết bị mạng như switch Cisco, firewall FortiGate; Vận hành thiết bị access point: Grandstream, Ruckus, Cisco,...;
Am hiểu về các chính sách và quy trình vận hành liên quan đến IT;
Có kiến thức về đảm bảo bảo mật cho người dùng, Endpoint Protection, DLP Endpoint;
Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường áp dụng tiêu chuẩn ISO 27001 là một lợi thế;
Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh và giao tiếp tiếng Anh cơ bản;
Có thái độ tích cực, chủ động, ham học hỏi, và tinh thần trách nhiệm cao với công việc.

Quyền lợi dành cho ứng viên

Mức lương khởi điểm đứng đầu thị trường, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm làm việc;
Thưởng hiệu quả làm việc lên đến 2 tháng lương; Thưởng cuối năm;
Làm việc từ thứ 2 – thứ 6 và sáng thứ 7, giờ làm việc linh hoạt;
Được hưởng các quyền lợi và chế độ theo luật quy định (Các ngày nghỉ lễ, BHXH, BHYT...);
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật các chế độ đãi ngộ dành cho người thân, và các hoạt động thú vị khác trong năm;
Chăm sóc sức khoẻ: Khám sức khoẻ định kỳ hàng năm, Bảo hiểm sức khoẻ cao cấp dành cho Level 3-3 trở lên theo quy định của công ty;
Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động; Không gian làm việc đẹp, không gian pantry rộng rãi;
Được cung cấp máy tính cấu hình cao, trang thiết bị làm việc hiện đại;
Cơ hội được đào tạo và thăng tiến tốt trong công việc. Lộ trình phát triển công việc rõ ràng.

Địa điểm và thời gian làm việc

Địa điểm làm việc

Hà Nội: Tầng 3 tòa nhà 1A Yết Kiêu, Phường Cửa Nam

Thời gian làm việc

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00); Làm việc từ Thứ 2 – Thứ 6 Nghỉ thứ 7 & chủ nhật Linh hoạt khung giờ Checkin sáng: từ 8h-9h; Check out chiều: từ 17h30-18h30 (đảm bảo đủ 8h/ngày)

Cách thức ứng tuyển

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn ứng tuyển

29/10/2026 (Còn 9 ngày)

Tin này có dấu hiệu bất thường?Báo cho Việc Hot để chúng tôi kiểm tra và bảo vệ người tìm việc.