Cộng Tác Viên Phòng Tuyển Sinh & CSKH

CÔNG TY CỔ PHẦN VINSCHOOLNhân viên

Mức lươngThoả thuận

Địa điểmHà Nội, Hải Phòng

Kinh nghiệm2 - 5 năm

Hạn nộp hồ sơ21/11/2026

Cấp bậcNhân viên

Hình thức làm việcToàn thời gian

Học vấnĐại học

Số lượng tuyển2 người

Nơi làm việcTại văn phòng

Giới tínhKhông yêu cầu

Hạn nộp hồ sơ: 21/11/2026 (Còn 29 ngày)

Mức độ phù hợp với bạn

Đang đối chiếu hồ sơ của bạn…

Mô tả công việc

THỜI GIAN LÀM VIỆC: Thứ 2- thứ 6: 8h00-17h00, thứ 7: 8h00-12h00
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Chăm sóc khách hàng:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu khách hàng qua tất cả các kênh (trực tiếp, email, điện thoại) đảm bảo khách hàng được phản hồi trong khoảng thời gian theo đúng quy định.
Chủ động chăm sóc phụ huynh, học sinh theo hướng dẫn đảm bảo phụ huynh được cập nhật thông tin, hài lòng về dịch vụ.
Đảm bảo các hoạt động liên quan đến tài chính được tiếp nhận và xử lý chính xác, kịp thời (nhắc đóng phí, thu phí, hoàn phí, tiếp nhận các loại voucher, phiếu ưu đãi, các thủ tục chuyển nhượng...)
Truyền tải các thông báo, thông điệp chung của hệ thống, của cơ sở đến phụ huynh chính xác, kịp thời
Chủ động phối hợp với các phòng ban trong các công tác vận hành chuẩn bị cho năm học mới và cho học sinh mới (xe bus, đồng phục, học phẩm, bảo hiểm...)
Tuyển sinh:
Tư vấn, thuyết phục và tiếp nhận ghi danh học sinh mới.
Thực hiện hoạt động xét tuyển đầu vào cùng với BGH nhà trường đảm bảo độ chính xác trong quá trình triển khai. Bắt kịp tiến độ tuyển sinh theo yêu cầu.
Tiếp nhận thủ tục nhập học của học sinh mới, đảm bảo danh sách học sinh được cập nhật đầy đủ cùng hồ sơ học sinh để bàn giao cho BGH và PGV đúng hạn.
Tuyển sinh ngoại khóa

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Khối kinh tế, dịch vụ, Tiếng Anh
Ứng viên có kinh nghiệm ở mảng CSKH từ 2 năm trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm mảng giáo dục.
Ngoại hình sáng, giao tiếp khéo léo, hòa nhã, giọng nói truyền cảm
Tiếng Anh thành thạo (IELTS từ 6.5 trở lên hoặc tương đương)
Chịu được áp lực trong công việc

Quyền lợi dành cho ứng viên

Mức lương thỏa thuận theo năng lực, cạnh tranh cao.
Ăn trưa tại canteen, thực đơn phong phú, chất lượng.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, được đào tạo, phát triển trong môi trường giáo dục chuyên nghiệp, năng động, nhiều thử thách.
Có cơ hội có vị trí chính thức khi hoàn thành tốt công việc.