Việc Hot

Explore jobs

Find jobsBy keyword, location and salaryLatest jobsJust postedUrgent jobsEmployers hiring right awayHigh-paying jobsSorted by highest salaryRemote jobsRemote, work from home or hybridPart-time jobsGood for earning extra incomeGeneral labour jobsPaid by the hour, shift or day; no CV neededInternshipsFor students and newcomersJob market reportMonthly pay and hiring demand

Manage your job search

Jobs matched to youSuggestions based on your profileSaved jobsJob posts you bookmarkedApplied jobsTrack your application statusJob alertsGet an email when new jobs matchEmployers who want to connectInvitations awaiting your replyEmployers who viewed your profileSee who opened your profile

Create a CV

Create a new CVIndustry-standard CV templatesATS-friendly CV templatesEasier to pass applicant screeningSimple CV templatesClean, easy-to-read layoutEye-catching CV templatesIdeal for creative fieldsMatch your CV to a job postFind the keywords your CV is missing

Application documents

Job application letter templatesFormal layout to submit with your applicationPersonal record form templateSelf-declared, certified by local authoritiesResignation letter templateResign with notice and a proper handover

Manage your profile

My CVsCVs you created and uploadedCover letters14 templates prefilled from your profileMy profileExperience, skills, educationProfile previewSee your profile as employers doTrashRestore deleted CVs and letters

Explore companies

All companiesCompany directory on Việc HotVerified companiesCompanies that have been verifiedHiring the mostMost open positions right nowMost followedMost popular with candidatesNew on Việc HotCompanies that just set up a page

For businesses

Tax code lookupView company registration detailsContract templatesLabour contracts for every industry

For candidates

Gross and net salaryConvert gross and take-home payCompound interestEstimate how your savings growPersonal income taxTax due in each bracketUnemployment benefitYour benefit after leaving a jobSavings planHow much to save each monthLump-sum social insurancePayout based on time contributedMaternity benefitWhat you receive on maternity leaveSickness benefitSick pay and days covered

For employers

Staff costWhat the company spends each monthHiring budgetThe salary this budget can offerProbation salaryMinimum pay required by lawOvertime payNormal days, rest days, holidaysSeverance allowanceWhat to pay when someone leavesAnnual leaveLeave days and unused leave pay

For candidates

All articlesCareer advice articlesHồ sơ & CV2 articlesPhỏng vấn8 articlesĐàm phán lương1 articleĐịnh hướng5 articles

For employers

Tuyển dụng3 articlesViết tin tuyển dụng để đúng người muốn ứng tuyểnTuyển dụng · 6 min readPhỏng vấn để chọn đúng người, không phải người nói hayTuyển dụng · 6 min readGiữ người mới qua hai tháng đầu tiênTuyển dụng · 5 min read

For candidates

Personality test16 personality types, 48 questionsMultiple intelligencesYour eight areas of intelligenceInterview questionsTimed answer practiceNumerologyYour core numbers by date of birthJob post matchingKeywords your CV is missing

For employers

Job description templatesDraft job post content quicklyJob post checkerCheck before you publishInterview question setsPrepare for your interviewsCandidate email templatesInterview invitations, resultsInterview scorecardScore candidates on the same scale

Holidays and greetings

Holiday calendar and countdownDays off, lunar dates, greetings all yearLunar New Year wishesTết wishes for colleagues and familyNational Day 2 SeptemberHoliday schedule and wishesTeachers' Day 20 NovemberThank teachers and mentors
Sign inPost jobs & search CVs

Chăm Sóc Khách Hàng - Mảng IT (Tiếng Nhật N1/N2 - Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm)

Công ty TNHH ITECHWXStaff
SalaryNegotiable
LocationHo Chi Minh City
ExperienceUnder 1 year
Application deadline10/11/2026
LevelStaff
Employment typeFull-time
EducationUniversity
Headcount17 people
WorkplaceOn-site
GenderNo requirement

Application deadline: 10/11/2026 (13 days left)

How well you match

Comparing your profile…

Job description

  • Phân tích các sự cố và liên hệ với khách hàng để nắm bắt vấn đề.
  • Đảm bảo cập nhật liên tục cho khách hàng về trạng thái/giải pháp xử lý sự cố. Sử dụng các công cụ chẩn đoán (ví dụ: nhật ký sự kiện - event logs, dấu vết hiệu năng - performance traces) để hỗ trợ giải quyết vấn đề cho khách hàng.
  • Giải quyết hoặc chuyển lên cấp trên (escalate) các sự cố đa dạng của khách hàng. Ghi chép, lưu trữ tài liệu về công việc kỹ thuật và quá trình nghiên cứu.
  • Phân tích bài toán và đưa ra giải pháp đáp ứng nhu cầu của khách hàng thông qua việc phân tích log và sử dụng các công cụ nội bộ/chuyên dụng.
  • Phối hợp xử lý các sự cố kỹ thuật liên quan đến nhiều team và nhiều sản phẩm bằng cách làm việc với nguồn lực từ các nhóm khác khi cần, nhằm giải quyết các vấn đề có độ phức tạp trung bình.
  • Tham gia các khóa đào tạo nâng cao chuyên môn (readiness training) và đào tạo kỹ năng mềm/phi kỹ thuật để đảm bảo thành thạo các chủ đề hỗ trợ.

Requirements

  • YÊU CẦU BẮT BUỘC (MUST HAVE):
  • Thành thạo tiếng Nhật (đầy đủ 4 kỹ năng: nghe, nói, đọc, viết) ở trình độ cao (ưu tiên có chứng chỉ N1 hoặc N2). Có khả năng giao tiếp lưu loát với khách hàng bằng tiếng Nhật theo chuẩn văn phong công sở (email, điện thoại, họp hành).
  • Chấp nhận ứng viên Mới tốt nghiệp / Chưa có kinh nghiệm (Fresher), đảm bảo làm việc được toàn thời gian (Full-time).
  • Khả năng học hỏi nhanh, có động lực liên tục nâng cao chuyên môn kỹ thuật và mong muốn phát triển lâu dài trong lĩnh vực IT.
  • Tư duy đặt khách hàng làm trung tâm (Customer-first) cùng tinh thần trách nhiệm cao trong việc giải quyết vấn đề.
  • Có tinh thần làm việc nhóm, sở hữu kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt.
  • Tư duy logic và kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
  • Có tinh thần trách nhiệm, chủ động trong công việc và chịu được áp lực cao.
  • YÊU CẦU ƯU TIÊN (NICE TO HAVE):
  • Có kinh nghiệm học tập hoặc làm việc thực tế tại Nhật Bản.
  • Kỹ năng tiếng Anh cơ bản để đọc tài liệu kỹ thuật và phối hợp với các đội ngũ quốc tế.

Benefits for candidates

  • Mức lương cạnh tranh
  • Nhận 100% lương trong thời gian thử việc
  • Đóng bảo hiểm xã hội trên 90% mức lương Gross
  • 20 ngày nghỉ phép (gồm 12 ngày phép năm và 8 ngày phép nghỉ bệnh)
  • Được cung cấp các chương trình đào tạo
  • Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
  • Hoạt động nội bộ: Tổ chức sinh nhật, các hoạt động gắn kết nhân viên (employee engagement)

Location and working hours

Work location

  • Ho Chi Minh City: Vista Building, 19 Tan Cang St., Phường Thạnh Mỹ Tây

Working hours

Thời gian làm việc: 7:00 – 16:00 9 giờ/ngày (đã bao gồm 1 giờ nghỉ trưa), 5 ngày/tuần (nghỉ 2 ngày không cố định — do Quản lý sắp xếp) Làm việc vào các ngày Lễ, Tết theo phân công (được hưởng phụ cấp theo đúng Luật Lao động) Mọi sự thay đổi về ca làm việc hoặc lịch trình sẽ do Trưởng bộ phận thông báo

How to apply

Apply online by clicking Apply now below.

Application deadline

10/11/2026 (13 days left)

Something wrong with this job post?Let Việc Hot know so we can check it and protect job seekers.

Rate this job post

—
No ratings yet

Not rated yet

50
40
30
20
10

Rate this job

Choose a star rating for this job post.

See more
Việc HotCV builder

Prepare your CV before you apply

Choose a template, prefill it from your profile and download a PDF to apply right away.

Create CV
Việc Hot penguin holding a magnifying glass and a briefcase

Use of cookies

Việc Hot uses cookies to keep you signed in, save drafts and remember your preferences. See details in our Cookie policy.