Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng CNTT

NOVALAND GROUP CORPVerifiedStaff

SalaryNegotiable

LocationHo Chi Minh City

Experience5 - 10 years

Application deadline25/11/2026

LevelStaff

Employment typeFull-time

EducationUniversity

Headcount2 people

WorkplaceOn-site

GenderNo requirement

Application deadline: 25/11/2026 (26 days left)

How well you match

Comparing your profile…

Job description

Vận hành và giám sát ứng dụng
Theo dõi, giám sát tình trạng hoạt động của các ứng dụng/hệ thống CNTT.
Thực hiện kiểm tra định kỳ, đảm bảo tính ổn định, hiệu năng và tính sẵn sàng của hệ thống.
Thực hiện các tác vụ vận hành theo quy trình, lịch trình được phê duyệt.
Xử lý sự cố và hỗ trợ người dùng
Tiếp nhận, phân tích và xử lý sự cố liên quan đến ứng dụng.
Phối hợp với các đơn vị phát triển, hạ tầng, bảo mật và nhà cung cấp để khắc phục sự cố.
Hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống; hướng dẫn và giải đáp các vấn đề phát sinh.
Triển khai thay đổi và nâng cấp hệ thống
Tham gia triển khai các phiên bản nâng cấp, vá lỗi và thay đổi hệ thống.
Thực hiện kiểm tra sau triển khai nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Đánh giá rủi ro vận hành và đề xuất các biện pháp phòng ngừa.
Quản lý dữ liệu và báo cáo
Theo dõi, kiểm tra chất lượng dữ liệu trên các hệ thống ứng dụng.
Lập báo cáo vận hành định kỳ và báo cáo sự cố theo yêu cầu.
Cập nhật tài liệu vận hành, hướng dẫn sử dụng và quy trình xử lý sự cố.
Cải tiến và tối ưu hóa
Đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu suất vận hành.
Tham gia xây dựng, chuẩn hóa quy trình vận hành ứng dụng theo ITIL hoặc các tiêu chuẩn tương đương.
Hỗ trợ các dự án chuyển đổi số, triển khai ứng dụng mới.

Requirements

Trình độ học vấn
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm
Trên 5 năm kinh nghiệm vận hành ứng dụng CNTT hoặc hỗ trợ ứng dụng.
Có kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ERP, CRM, Core Business, Workflow hoặc các ứng dụng doanh nghiệp là lợi thế.
Hiểu biết về quy trình quản lý sự cố (Incident Management), thay đổi (Change Management).
Kiến thức chuyên môn
Kiến thức về cơ sở dữ liệu SQL Server, Oracle hoặc MySQL.
Hiểu biết về hệ điều hành Windows/Linux.
Có khả năng đọc hiểu log hệ thống và phân tích nguyên nhân sự cố.
Hiểu biết về API, Web Service là một lợi thế.
Nắm vững các nguyên tắc vận hành hệ thống và quản lý dịch vụ CNTT.
Kỹ năng
Phân tích và xử lý vấn đề tốt.
Kỹ năng giao tiếp và phối hợp với nhiều bên liên quan.
Kỹ năng lập báo cáo và tài liệu hóa.
Khả năng làm việc độc lập và dưới áp lực cao.