Giữ người mới qua hai tháng đầu tiên

Người mới đến nơi mà chỗ ngồi chưa có, tài khoản chưa cấp, không ai biết mình là ai sẽ mang ấn tượng đó đi rất lâu. Danh sách chuẩn bị chỉ gồm vài việc: thiết bị, tài khoản, người ngồi cạnh biết trước, và lịch tuần đầu được xếp sẵn.

Một tin nhắn chào mừng gửi trước ngày nhận việc, kèm giờ có mặt, người đón và những thứ cần mang theo, giúp người mới bớt hẳn lo lắng của buổi sáng đầu tiên.

Đọc tài liệu cả tuần khiến người mới cảm thấy mình thừa. Một việc nhỏ nhưng thật, có người hướng dẫn và hoàn thành được trong vài ngày, cho họ cảm giác đóng góp ngay từ đầu và cho bạn thấy cách họ làm việc.

Chỉ định một người kèm cặp cụ thể để mọi câu hỏi nhỏ có chỗ hỏi. Không có người này, người mới sẽ ngại hỏi và tự xoay theo cách hiểu riêng, sai lệch tích tụ dần tới lúc khó sửa.

Hẹn trao đổi ngắn sau tuần đầu, tháng đầu và trước khi hết thử việc. Hỏi cả hai chiều: việc có như hình dung không, đang vướng gì, và phản hồi của bạn về phần việc của họ. Vấn đề nói ra ở tuần thứ hai dễ xử lý hơn nhiều so với khi đã thành quyết định nghỉ.

Kết thúc thử việc bằng một buổi đánh giá rõ ràng theo các mục tiêu đã thống nhất từ đầu. Người được đánh giá công bằng ngay từ giai đoạn đầu thường là người gắn bó lâu.