Intern, Claims Management (Techcom Insurance)

• Job Purpose:
• Hỗ trợ đội ngũ Claims Management trong việc tiếp nhận, kiểm tra, cập nhật và theo dõi hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm; đảm bảo dữ liệu được xử lý đầy đủ, chính xác và kịp thời. Tham gia các hoạt động hỗ trợ khách hàng, kiểm soát chất lượng hồ sơ và cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
• Key Accountabilities:
• 1. Hỗ trợ xử lý hồ sơ bồi thường:
• Tiếp nhận, phân loại và sắp xếp hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
• Kiểm tra tính đầy đủ của hồ sơ theo danh mục chứng từ yêu cầu.
• Hỗ trợ thu thập, đối chiếu và cập nhật thông tin hồ sơ trên hệ thống.
• Theo dõi tiến độ xử lý và phối hợp với các bên liên quan để bổ sung chứng từ khi cần thiết.
• Đảm bảo dữ liệu hồ sơ được nhập liệu chính xác và đầy đủ.
• 2. Hỗ trợ kiểm soát chất lượng hồ sơ:
• Rà soát dữ liệu và hồ sơ đã xử lý để phát hiện sai sót hoặc thiếu sót.
• Hỗ trợ theo dõi các chỉ số vận hành liên quan đến thời gian xử lý và chất lượng hồ sơ.
• Ghi nhận các lỗi phổ biến và đề xuất cải thiện quy trình làm việc.
• Tham gia chuẩn hóa tài liệu hướng dẫn, biểu mẫu và danh mục hồ sơ
• 3. Hỗ trợ cải tiến quy trình và chuyển đổi số:
• Tham gia các sáng kiến cải tiến quy trình xử lý hồ sơ.
• Hỗ trợ kiểm thử các công cụ hoặc chức năng mới trên hệ thống.

Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Bảo hiểm, Tài chính, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các chuyên ngành liên quan.

• Gia nhập TCGI – Công ty Bảo hiểm Phi nhân thọ thuộc hệ sinh thái Techcombank, một trong những hệ sinh thái tài chính hàng đầu Việt Nam.
• Được trao cơ hội tham gia thực tế vào toàn bộ quy trình quản lý và giải quyết bồi thường, nâng cao năng lực chuyên môn và tư duy quản trị rủi ro.
• Làm việc cùng đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính và quản trị vận hành.
• Có cơ hội học hỏi, phát triển và thăng tiến trong tổ chức đang ở giai đoạn tăng trưởng mạnh.