Application deadline: 26/11/2026 (27 days left)

Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT (Senior | Trên 03 Năm Kinh Nghiệm) - Thu Nhập 16-24 Triệu
Salary16 - 24 million VND
LocationHanoi
Experience2 - 5 years
Application deadline26/11/2026
LevelStaff
Employment typeFull-time
EducationCollege
Headcount3 people
WorkplaceOn-site
GenderNo requirement
How well you match
Comparing your profile…
Job description
- MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
- OFÉLIA đang mở rộng mạnh kênh thương mại điện tử cho hai thương hiệu OFÉLIA COSMETICS và SUGARPLUM.
- Mục tiêu Chịu trách nhiệm toàn diện về kết quả kinh doanh của các gian hàng Shopee và TikTok Shop: xây dựng chiến lược, dẫn dắt đội vận hành, tối ưu doanh thu và lợi nhuận, đồng thời xây dựng quy trình để gian hàng tăng trưởng bền vững.
- NHIỆM VỤ VÀ TRÁCH NHIỆM CHÍNH:
- Chiến lược và kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng kế hoạch kinh doanh theo tháng/quý cho từng sàn: mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, ngân sách quảng cáo, cơ cấu sản phẩm.
- Phân tích dữ liệu, thị trường và đối thủ để đề xuất chiến lược giá, ngành hàng, sản phẩm chủ lực.
- Lên kế hoạch cho các đợt sale lớn (9.9, 10.10, 11.11, 12.12, Tết...) từ chuẩn bị hàng, ngân sách đến kịch bản triển khai.
- Vận hành và tối ưu gian hàng
- Giám sát toàn bộ hoạt động: danh mục sản phẩm, tồn kho, đơn hàng, chỉ số chất lượng gian hàng.
- Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi: tiêu đề, hình ảnh, giá, voucher, combo, trang gian hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh: vi phạm chính sách, khóa sản phẩm, khiếu nại, tranh chấp với sàn.
- Xây dựng và hoàn thiện quy trình (SOP) vận hành, đóng gói, chăm sóc khách hàng, đổi trả.
- Quảng cáo và tăng trưởng
- Quản lý, vận hành và tối ưu ngân sách quảng cáo (Shopee Ads, TikTok Ads, GMV Max): kiểm soát ROAS, ACOS, chi phí trên đơn.
- Xây dựng chiến lược TikTok Shop: video ngắn, livestream, chương trình Affiliate, hợp tác KOC/KOL.
- Phối hợp với Team Booking thúc đẩy và phát triển doanh số Affiliate
- Phối hợp với Team Media phát triển nội dung nhằm mục tiêu tăng trưởng doanh thu trên kênh TikTok, Social In-house
- Thử nghiệm kênh, sản phẩm và hình thức bán mới; đánh giá hiệu quả và nhân rộng.
- Quản lý đội ngũ
- Phân công, đào tạo, kèm cặp và đánh giá nhân sự Junior.
- Thiết lập KPI, theo dõi tiến độ và họp review định kỳ.
- Phối hợp kho, thiết kế, nội dung, kế toán và nhà cung cấp.
- Báo cáo và quản trị số liệu
- Xây dựng hệ thống báo cáo: doanh thu, lợi nhuận gộp, chi phí sàn/quảng cáo/vận chuyển, tỷ lệ hoàn hủy, giá trị đơn trung bình.
- Báo cáo định kỳ cho Ban giám đốc kèm đề xuất hành động cụ thể.
Requirements
- YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Bắt buộc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học trở lên (ưu tiên Kinh tế, Marketing, TMĐT, QTKD).
- Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm vận hành sàn TMĐT.
- Có kinh nghiệm thực tế với cả Shopee và TikTok Shop, đã từng đạt hoặc vượt mục tiêu doanh thu rõ ràng.
- Thành thạo chạy và tối ưu quảng cáo trên sàn, hiểu cách tính lãi lỗ theo từng đơn/sản phẩm.
- Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt.
- Kỹ năng quản lý, đào tạo và giao tiếp tốt.
- Ưu tiên
- Có kinh nghiệm xây dựng kênh TikTok Shop từ đầu, vận hành livestream và Affiliate.
- Từng quản lý ngân sách quảng cáo lớn (500 triệu/tháng trở lên).
- Biết sử dụng phần mềm quản lý đa sàn/OMS (Sapo, Nhanh.vn, Misa, Haravan...).
- Kỹ năng và thái độ
- Tư duy số liệu và tư duy kinh doanh: nhìn vào lợi nhuận, không chỉ doanh thu.
- Chủ động, quyết đoán, chịu trách nhiệm với kết quả.
- Khả năng làm việc dưới áp lực, xử lý khủng hoảng trong mùa sale.
- Tinh thần xây dựng hệ thống, chia sẻ kiến thức cho đội nhóm.
Benefits for candidates
- QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập
- Tổng thu nhập 16.000.000 – 24.000.000 đ/tháng
- Đã bao gồm trợ cấp ăn trưa, trợ cấp trang phục và trợ cấp điện thoại
- Thử việc 02 tháng, hưởng 85% lương cứng và 85% lương KPI
- Mức cụ thể thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm
- Chế độ khác
- Đóng BHXH theo quy định, thưởng lễ, Tết, các đợt sale lớn.
- Quyền chủ động đề xuất và triển khai chiến lược kinh doanh.
- Lộ trình lên Quản lý vận hành/Head of E-commerce.
- Được tham gia các khóa đào tạo và hội thảo chuyên môn.
Required skills
Location and working hours
Work location
- Hanoi: Tầng 3, 3A tòa nhà 14-15N7A Nguyễn Thị Thập, Phường Yên Hòa
Working hours
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30); Nghỉ 2 ngày Thứ Bảy trong tháng.
How to apply
Apply online by clicking Apply now below.
Application deadline
26/11/2026 (27 days left)
Rate this job post
—No ratings yet
Rate this job
Choose a star rating for this job post.
Prepare your CV before you apply
Choose a template, prefill it from your profile and download a PDF to apply right away.
Create CV