LevelStaff
Employment typeFull-time
EducationCollege
Headcount2 people
WorkplaceOn-site
GenderFemale
Application deadline: 30/10/2026 (9 days left)
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Đà Nẵng)
Salary12 - 17 million VND
LocationDa Nang
ExperienceNot required
Application deadline30/10/2026
How well you match
Comparing your profile…
Job description
- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Thu phí của khách hàng đến thanh toán tại quầy giao dịch và từ các nhân viên thu cước làm việc tại chi nhánh.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.
Requirements
- Giới tính: Nữ, tuổi: 22-30
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ngoại hình sáng
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc, có kỹ năng tin học văn phòng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Quản lý thu cước, Quản lý công nợ, Tư vấn bán hàng.
- Ưu tiên ứng viên sinh sống tại Đà Nẵng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.
Benefits for candidates
- Thu nhập ổn định 12 triệu - 17 triệu VNĐ/tháng.
- Được hưởng các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT,...)
- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng MIỄN PHÍ.
- Được tham gia các hoạt động văn hóa đoàn thể của công ty (các chuyến nghỉ mát - du lịch, team - building, đêm ca nhạc, Year End Party, sinh nhật công ty,...)
- Được hưởng chế độ FPT Care dành cho CBNV.
- Được hưởng các gói ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, cởi mở, năng động, tôn trọng phát triển cá nhân.
Location and working hours
Work location
- Da Nang: Tòa nhà FPT Telecom , Lô A4 -1 Khu đô thị FPT , đường Trần Quốc Vượng , phường Hòa Hải- Ngũ Hành Sơn –, Phường Ngũ Hành Sơn
Working hours
Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:00 đến 17:30)
How to apply
Apply online by clicking Apply now below.
Application deadline
30/10/2026 (9 days left)
Rate this job post
—No ratings yet
Rate this job
Choose a star rating for this job post.
6 - 7 million VNDHanoiExperienced staffPart-timeRemote
14 days ago16 days left
17 - 40 million VNDHanoiManagerFull-timeRemote
17 days ago14 days left
10 - 30 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
14 days ago16 days left
From 60 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
14 days ago16 days left
From 20 million VNDHo Chi Minh CityTeam leadFull-time
14 days ago16 days left
10 - 20 million VNDDong NaiExperienced staffFull-time
14 days ago16 days left
8 - 9 million VNDHanoiExperienced staffFull-time
14 days ago16 days left
NegotiableHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
14 days ago16 days left
10 - 15 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-timeHybrid
14 days ago16 days left
50 - 150 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
14 days ago16 days left
CV builderPrepare your CV before you apply
Choose a template, prefill it from your profile and download a PDF to apply right away.
Create CV