Việc Hot

Explore jobs

Find jobsBy keyword, location and salaryLatest jobsJust postedUrgent jobsEmployers hiring right awayHigh-paying jobsSorted by highest salaryRemote jobsRemote, work from home or hybridPart-time jobsGood for earning extra incomeGeneral labour jobsPaid by the hour, shift or day; no CV neededInternshipsFor students and newcomersJob market reportMonthly pay and hiring demand

Manage your job search

Jobs matched to youSuggestions based on your profileSaved jobsJob posts you bookmarkedApplied jobsTrack your application statusJob alertsGet an email when new jobs matchEmployers who want to connectInvitations awaiting your replyEmployers who viewed your profileSee who opened your profile

Create a CV

Create a new CVIndustry-standard CV templatesATS-friendly CV templatesEasier to pass applicant screeningSimple CV templatesClean, easy-to-read layoutEye-catching CV templatesIdeal for creative fieldsMatch your CV to a job postFind the keywords your CV is missing

Application documents

Job application letter templatesFormal layout to submit with your applicationPersonal record form templateSelf-declared, certified by local authoritiesResignation letter templateResign with notice and a proper handover

Manage your profile

My CVsCVs you created and uploadedCover letters14 templates prefilled from your profileMy profileExperience, skills, educationProfile previewSee your profile as employers doTrashRestore deleted CVs and letters

Explore companies

All companiesCompany directory on Việc HotVerified companiesCompanies that have been verifiedHiring the mostMost open positions right nowMost followedMost popular with candidatesNew on Việc HotCompanies that just set up a page

For businesses

Tax code lookupView company registration detailsContract templatesLabour contracts for every industry

For candidates

Gross and net salaryConvert gross and take-home payCompound interestEstimate how your savings growPersonal income taxTax due in each bracketUnemployment benefitYour benefit after leaving a jobSavings planHow much to save each monthLump-sum social insurancePayout based on time contributedMaternity benefitWhat you receive on maternity leaveSickness benefitSick pay and days covered

For employers

Staff costWhat the company spends each monthHiring budgetThe salary this budget can offerProbation salaryMinimum pay required by lawOvertime payNormal days, rest days, holidaysSeverance allowanceWhat to pay when someone leavesAnnual leaveLeave days and unused leave pay

For candidates

All articlesCareer advice articlesHồ sơ & CV2 articlesPhỏng vấn8 articlesĐàm phán lương1 articleĐịnh hướng5 articles

For employers

Tuyển dụng3 articlesViết tin tuyển dụng để đúng người muốn ứng tuyểnTuyển dụng · 6 min readPhỏng vấn để chọn đúng người, không phải người nói hayTuyển dụng · 6 min readGiữ người mới qua hai tháng đầu tiênTuyển dụng · 5 min read

For candidates

Personality test16 personality types, 48 questionsMultiple intelligencesYour eight areas of intelligenceInterview questionsTimed answer practiceNumerologyYour core numbers by date of birthJob post matchingKeywords your CV is missing

For employers

Job description templatesDraft job post content quicklyJob post checkerCheck before you publishInterview question setsPrepare for your interviewsCandidate email templatesInterview invitations, resultsInterview scorecardScore candidates on the same scale
Sign inPost jobs & search CVs

Trưởng/Phó Phòng Quản Lý Cải Tiến Quy Trình Vận Hành - Khối Vận Hành

Ngân hàng SHBVerifiedHead / Deputy head of department
SalaryNegotiable
LocationHanoi
Experience5 - 10 years
Application deadline30/10/2026
LevelHead / Deputy head of department
Employment typeFull-time
EducationUniversity
Headcount1 person
WorkplaceOn-site
GenderNo requirement

Application deadline: 30/10/2026 (10 days left)

How well you match

Comparing your profile…

Job description

  • Trưởng Phòng Quản lý cải tiến vận hành chịu trách nhiệm quản lý chỉ số cải tiến vận hành của Khối vận hành, quản lý danh mục các sáng kiến cải tiến quy trình, thẩm định hiệu quả và tối ưu hóa nguồn lực và thúc đẩy văn hóa "vận hành xuất sắc" trên toàn ngân hàng; hiện thực hóa các chiến lược cải tiến thành các giải pháp vận hành cụ thể, hiệu quả và có thể đo lường được.
  • Thiết lập và vận hành hệ thống văn bản quản lý hoạt động cải tiến vận hành: Tổ chức xây dựng, cập nhật hệ thống chính sách, tiêu chuẩn "Vận hành xuất sắc" và các văn bản khác liên quan đến cải tiến quy trình vận hành theo quy định của pháp luật, NHNN và Ngân hàng.
  • Thiết kế & Quy hoạch Cải tiến: Xây dựng, giám sát triển khai lộ trình cải tiến vận hành ngắn và dài hạn các quy trình nghiệp vụ phi tín dụng đảm bảo mục tiêu cải tiến, tối ưu hóa nguồn lực và kế hoạch hành động của Khối Vận hành.
  • Quản lý danh mục, dự án Cải tiến: Trực tiếp quản lý danh mục, điều phối các dự án trọng điểm, áp dụng phương pháp luận cải tiến Lean Six Sigma, tái cấu trúc quy trình và tự động hóa vận hành. Là đầu mối của Trung tâm vận hành tối ưu/ Khối Vận hành hoặc thành viên đối với các dự án về cải tiến, số hóa - tự động hóa của Khối Vận hành/ Ngân hàng.
  • Thiết lập Chuẩn mực & KPIs: Xây dựng hệ thống chỉ số đo lường hiệu quả sau cải tiến (như: % tối ưu hóa TAT, số lượng FTE tiết kiệm, tỷ lệ giảm lỗi Error Rate, mức độ tiết giảm chi phí/nguồn lực); thiết lập các tiêu chuẩn vận hành mới và giám sát việc tuân thủ, duy trì kết quả tại các đơn vị.
  • Quản trị Hiệu suất & Số hóa Vận hành: Định kỳ rà soát, đánh giá và tinh gọn các quy trình nghiệp vụ do Khối Vận hành quản lý; ứng dụng các công cụ quản trị để tăng tốc độ phản hồi và chất lượng đầu ra của đội ngũ cải tiến. Tổ chức nghiên cứu và triển khai các giải pháp Low-code/No-code để số hóa các tác vụ thủ công, xây dựng các công cụ quản trị nhằm nâng cao tính tự chủ về công nghệ và rút ngắn thời gian triển khai.
  • Thúc đẩy Văn hóa Cải tiến: Đào tạo, hướng dẫn và tổ chức triển khai các chương trình thi đua, truyền cảm hứng cho đội ngũ về tư duy cải tiến liên tục, phương pháp luận cải tiến Lean Six Sigma. Quản lý các chương trình vinh danh và giải thưởng về sáng kiến vận hành.
  • Phối hợp Liên phòng ban: Làm việc chặt chẽ với Khối Công nghệ thông tin, Khối Ngân hàng số, các Khối Kinh doanh và Khối Quản trị rủi ro để đảm bảo các cải tiên vận hành đồng bộ với trải nghiệm khách hàng và an toàn hệ thống.

Requirements

  • Kinh nghiệm: Tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, trong đó có ít nhất 01 năm ở vị trí quản lý tương đương.
  • Học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc Quản lý hệ thống.
  • Chứng chỉ chuyên môn: Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Lean Six Sigma (Green/Black Belt), PMP hoặc các chứng chỉ về Quản trị vận hành quốc tế.
  • Kỹ năng:
  • Tư duy chiến lược và năng lực phân tích dữ liệu.
  • Kỹ năng quản trị thay đổi (Change Management) tốt.
  • Khả năng giao tiếp, thuyết phục và làm việc với các cấp lãnh đạo cấp cao.

Benefits for candidates

  • Quyền lợi
  • 1. Chế độ đãi ngộ hấp dẫn, xứng tầm
  • Lương hàng tháng và các chế độ phụ cấp cạnh tranh trên thị trường
  • Thưởng cuối năm hấp dẫn theo đánh giá hiệu quả công việc
  • Thưởng sinh nhật, Lễ/Tết,Chế độ thăm hỏi ốm đau...
  • Chăm sóc sức khoẻ toàn diện: Khám sức khoẻ hàng năm, gói bảo hiểm SHB care
  • Các hoạt động teambuilding, nhiều chương trình văn hóa - thể thao gắn kết nội bộ
  • Du lịch định kì 2 lần trong năm
  • 2. Môi trường làm việc hiện đại, tiên phong đổi mới
  • Không gian làm việc trẻ trung, hiện đại, đề cao sự sáng tạo
  • Làm việc với tinh thần tự chủ, linh hoạt và tiên phong
  • Các chương trình đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn đa dạng

Location and working hours

Work location

  • Hanoi: Phường Hai Bà Trưng (Phường Hai Bà Trưng thuộc quận Hai Bà Trưng cũ) - Phạm vi làm việc trên toàn khu vực trên

Working hours

Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)

How to apply

Apply online by clicking Apply now below.

Application deadline

30/10/2026 (10 days left)

Something wrong with this job post?Let Việc Hot know so we can check it and protect job seekers.

Rate this job post

—
No ratings yet

Not rated yet

50
40
30
20
10

Rate this job

Choose a star rating for this job post.

See more
Việc HotCV builder

Prepare your CV before you apply

Choose a template, prefill it from your profile and download a PDF to apply right away.

Create CV
Việc Hot penguin holding a magnifying glass and a briefcase

Use of cookies

Việc Hot uses cookies to keep you signed in, save drafts and remember your preferences. See details in our Cookie policy.