LevelStaff
Employment typeFull-time
EducationHigh school
Headcount1 person
WorkplaceOn-site
GenderNo requirement
Application deadline: 24/10/2026 (4 days left)
Nhân Viên Hỗ Trợ - Ví Điện Tử (Được Đào Tạo)
Salary7.5 - 8.5 million VND
LocationHo Chi Minh City
ExperienceNot required
Application deadline24/10/2026
How well you match
Comparing your profile…
Job description
- Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua Hotline, Webform, Email và Chat (đa kênh).
- Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của ShopeePay như SPayLater (ví trả sau), SEasy (dịch vụ vay tiêu dùng).
- Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
- Ghi nhận thông tin khách hàng trên hệ thống và chuyển ticket đến các bộ phận liên quan để xử lý (nếu cần).
- Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.
- Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng.
- Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng trong khung từ 06:00 - 22:00
Requirements
- Tốt nghiệp từ THPT trở lên
- Không yêu cầu kinh nghiệm
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH / Call Center, đã từng tiếp nhận cuộc gọi, tư vấn, hỗ trợ khách hàng từ 3 tháng
- Có khả năng làm việc xoay ca
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giải quyết khiếu nại hiệu quả, thái độ thân thiện và tinh thần cầu tiến.
- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nặng vùng miền.
- Sẵn sàng tham gia đào tạo nghiệp vụ, sản phẩm và sử dụng thành thạo các phần mềm, công cụ hỗ trợ.
Benefits for candidates
- Thu nhập từ: 7.500.000 – 8.500.000 VNĐ/Tháng
- Được đào tạo về nghiệp vụ, có phụ cấp đào tạo 100.000đ/ngày
- Có phụ cấp thâm niên từ 3 tháng làm việc
- Thưởng theo hiệu suất làm việc, các dịp lễ Tết, thưởng nóng theo dự án.
- Tham gia đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Lộ trình phát triển rõ ràng, nhiều cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.
- Đào tạo leadership, coaching, phân tích dữ liệu vận hành.
- Môi trường năng động, cơ hội tham gia dự án lớn.
Location and working hours
Work location
- Ho Chi Minh City: 12A Núi Thành, Phường Tân Bình
Working hours
Xoay ca từ 06:00 - 22:00 (ca 8 tiếng), Off 1 ngày bất kỳ
How to apply
Apply online by clicking Apply now below.
Application deadline
24/10/2026 (4 days left)
Rate this job post
—No ratings yet
Rate this job
Choose a star rating for this job post.
6 - 7 million VNDHanoiExperienced staffPart-timeRemote
13 days ago17 days left
17 - 40 million VNDHanoiManagerFull-timeRemote
16 days ago15 days left
10 - 30 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
13 days ago17 days left
From 60 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
13 days ago17 days left
From 20 million VNDHo Chi Minh CityTeam leadFull-time
13 days ago17 days left
10 - 20 million VNDDong NaiExperienced staffFull-time
13 days ago17 days left
8 - 9 million VNDHanoiExperienced staffFull-time
13 days ago17 days left
25 - 40 million VNDHanoiTeam leadFull-time
13 days ago1 day left
50 - 150 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-time
13 days ago17 days left
10 - 15 million VNDHo Chi Minh CityExperienced staffFull-timeHybrid
13 days ago17 days left
CV builderPrepare your CV before you apply
Choose a template, prefill it from your profile and download a PDF to apply right away.
Create CV